UNICO(ウニコ) 口コミ 評判は?ソファの品質が悪いって本当?

おしゃれな家具で人気の“unico”、ご存じの方も多いと思いますが、商品を購入する前に評判が気になる!という方も多いのではないでしょうか。
評判と併せて、商品の質もぜひ参考にしてみてください。

UNICO(ウニコ) 口コミ 評判/UNICO(ウニコ)とは

unicoは、ソファーやダイニングテーブルなどの家具をはじめ、シーツやエコバックなどの小物雑貨やカーテン、照明に至るまで、生活用品を幅広く揃えた「ライフスタイルショップ」といわれています。

“unico”という言葉は、イタリア語で“唯一の”という意味を表しており、あなたにとって唯一無二のお部屋作り、ひいてはライフスタイル作りをお手伝いするという意味がこめられているようです。

店舗は北海道~九州までと広く展開されていて、実際に赴いてunicoの家具に触れることができます。また、通販サイトで購入もできます。

UNICO(ウニコ) 口コミ 評判/メリット&デメリット

それでは、unicoで購入するメリットとデメリットを、口コミから見ていきましょう。

【メリット】

家を購入する際に、家具を一式買い換えました。憧れのunicoでアルベロのソファ、シグネのキャビネットにテレビボード 、ラグ、サイドテーブル、照明を購入。こちらのサイトを購入する前に見て、正直良くなかったので、購入するのを迷いましたが、やはりオシャレで可愛く、不良品だったら交換したらいい!と思い購入しました。店員さんは3Dシュミレーションもしてくれ、丁寧に相談を受けてくださいました。商品は問題なく、とにかく可愛いので、テンションが上がります。また何か家具を買い足すならunicoで買いたいです。
引用:みん評

カーテンの交換を考えていたとき、とおりがかりで寄ったウニコさんで、カタログをいただきました。私はまったくウニコさんのことをしりませんでしたが、センスもよく、リーズナブルな価格で、大変気になるお店になりました。その後相談に丁寧に対応していただき、10%オフのセールのとき購入。娘や息子くらいの年齢のお店のかたにお世話になりました。おかげで部屋も明るくなりました。機会がありましたら、周りにもお勧めしたいと思ってます。
引用:みん評

サイトの見やすさや店舗のおしゃれさなどから、unicoに憧れを持っている人も少なからずいるようです。また、通りすがりにというきっかけで購入に至った方もいます。
店舗に行くと、商品の実物を見たり、実際に店員さんが3Dシミュレーションを使うなどして自分のお部屋に置いた状況をイメージしながら購入することができます。

【デメリット】

インスタなどで見るととても素敵で、3Dシミュレーションもしてもらいました。
ダイニングテーブルはオイル仕上げで半年に1度は自分でメンテナンスが必要なこと、水、油がそのままだと跡が残ってしまうのですぐ拭き取ってほしいなど言われ、面倒だなーと思ってしまいました。
他の家具屋さんでオイル仕上げの事を聞いてみると、メンテナンスが好きな人にはいいけど、大体の人が1回やるかやらないかで終わってしまうとのことでした。
たぶん、私はやらないですね(笑)水滴や焼き肉などで油が飛ぶのを気にしながら生活するのはストレスになると思い、購入をやめました。
デザインはホントに素敵なんですけどね……

引用:家具・インテリア掲示板 マンションコミュニティ

引越しを機に照明、ラグ、キャビネットを購入しました。
商品に関しては見た目は可愛くて満足しています。
ただ品質についてはそれなり。通販なんかでもっと安く買えそうな雰囲気です。
他の方も書かれていますが、商品に不良があった場合、まず客側に問題があるような態度をされました。
本当にきちんとした知識を持って接客を受けたのであればまだ納得はいくかも知れません。しかし店員さんのほとんどは勉強不足と言う印象を
受けていたのでやっぱり腹が立ちました。
引用:みん評

商品のクオリティに関しては、お客様によって意見がわかれるところではあります。ウニコの商品はデザイン性がウリなこともあり、品質がどこまでこだわっているのかが不明な部分があるようで、「長く使える」ことよりも「おしゃれ」を重視しているような口コミがうかがえます。
だからといって不良品ばかり、ということではないので、デメリットとしては買う方側で慎重な見極めが必要になる、ということではないでしょうか。

UNICO(ウニコ) 口コミ 評判/口コミが悪いは本当?

つぎに、unicoについての口コミの内容です。

ネット検索で出てくるunicoに関する口コミには、本当に悪いものが多いのでしょうか?
結論からいうと、最近の口コミになるほど、悪いものが増えている印象です。

カーテン採寸申し込みしたら、あとは業者から連絡来るので待っててくださいと言われましたが、1週間待っても連絡が来ません。こちらも新居へ引っ越しに向けて急ぎだったので、こちらから連絡すると、お客様の採寸希望日の連絡を待ってましたと言われました。そんなこと申し込み時点では言ってなかったのに。そのせいで引っ越しに間に合わず当分はカーテンなし生活です。商品は可愛いものが多いのに店員さんの適当な商売トークにはガッカリです。

引用:みん評

デザインに一目惚れして、ラグを購入しました。こちらにあるように、非常に毛が抜けやすい製品で、最初はこんなものかな?と思いつかっていましたが、毎日毎日掃除機かけてコロコロしてというラグに不信感を持ち、購入店舗に問い合わせたところ、本当にうちの店舗で買ったものですか?という言い方をされてびっくりしました。
もう二度と買わない…

引用:みん評

まず、大手通販サイト「Amazon」「楽天」「Yahoo!ショッピング」にunicoは出店していません。unicoのオンラインショップはしっかりしていますので、そちらから購入することはもちろん可能ですが、口コミに関して言うとショップの口コミというよりは口コミサイトからの評判ということになります。

上記に掲載しているのは、みん評という口コミサイトからのものですが、このサイトに掲載している口コミがすべて悪いものなわけではありません。

店舗もあるunicoは、人によって店員さんの親切心も感じ方が違うというのはあるでしょう。

共通している悪い評判のもとは、品質への不満と情報があいまいな接客をする店員さんがいるという点です。

UNICO(ウニコ) 口コミ 評判

では、実際にunicoの評判は最悪なのでしょうか?ここでもまた口コミをのぞいてみましょう。

 

ソファに加えてヘッドレストを購入しました。
納品時期が異なるとのことでソファは先に届いており、こちらもいくつか問題がありましたが、それは掲載されず、
ヘッドレストについても、品質が悪すぎです。
ソファは5mmのズレが許容範囲と言われなくなくフェルトで調整しましたが、ヘッドレストについては数cmズレており左右非対称にも程があります。
こんなものに数万円もかけたのかと、愕然としております。

引用:みん評

過去に働いてたことがありますが、ひどい日だと1人で1日3?4件のアフターという名の品質クレーム対応をさせられていました。
“当たり”を引けばいいですが、対応はとにかく時間がかかるので自分は買おうと思いませんでした。

引用:家具・インテリア掲示板 マンションコミュニティ

インテリアのアドバイスを聞いて楽しく話したかったのですが、とにかく購入させようとしてくるので気分が悪かったです。
店員さんの質が落ちたように感じました。

引用:みん評

新居に似合うソファーをと色々と検討し、都内のunico店舗にて他に類がないLANAのソファーを選びお迎えしました。
購入前にも何度か足を運びましたが、どの店員さんも気持ちよい接客。質問にも適切なお答えをいただきました。
新居に両親が来る予定がありそれまでにソファーを置きたいと話すと、配送業者さんに再度連絡をしてくださり、初めに提案して頂いた納期より早めてくださいました。ソファーに合うインテリアのアドバイスもしてくださり、会員登録の説明も細やかで、素敵な女性店員さんでした。

引用:みん評

なんとなく店内を見ていたところ、店員さんに話しかけられ、その旨を伝えると
私もお買い物悩むタイプです、と同調してくださり、丁寧な接客をしていただきました。
3Dを使ったシュミレーターでのコーディネートもやってくださり、
何度か来店をして思い切って購入しました。
日本製の品質の良いものとオススメしていただいたソファとラグを使っていますが、
お手入れ方法までしっかり教えていただけたので大満足です。

引用:みん評

ここの評価を見ていて少し不安はありましたが、実際お店に行って家具を買ってみると、みなさん凄く雰囲気の良いスタッフさん達ばかりで、私はまた来たいと感じました。評価が全てじゃないなと。

商品にささくれがあった時、怪我をしてないか、新しい物を送るまで届いた物を使っても良いし、邪魔だったり怪我をしそうなら先に引き取ることも出来ると事細かに気を遣って頂きました。

買わない方が良いと何人か書かれていますが、わたしは本当にunicoで買ってよかったと思います。

引用:みん評

悪い評判が目立つといわれるunicoですが、もちろん気持ちよくお買い物されている方もいらっしゃいます。

店舗に行った際の良さとして、「3Dシミュレーション」をしてくれることを挙げている口コミが見受けられます。

ウェブサイトでもお部屋のコーディネイト例を画像であげていたり、ビジュアルから自分のお部屋をイメージしやすい環境をつくっているのはunicoの商品を買いたいと思う理由にもなっていそうです。

UNICO(ウニコ) 口コミ 評判/送料は

【離島・沖縄県以外にお住まいの方】

unicoの送料は、購入する家具によって細かく分かれています。
配送業者は佐川急便をはじめとして、商品のカテゴリーによってヤマト運輸や西濃運輸も対応しています。また、オンラインショップでは送料無料の商品もあります。

オーダーや既成品、ラグやカーテンなど、カテゴリーによって、さらに地域によっても送料や配送業者がかわりますので、購入したいものに合わせて送料をチェックする必要があります。

さらに、合計の送料が16500円を超えると、超えた分の送料はウニコの方で負担してくれるという送料サービスもあります。※離島・沖縄県は対象外

ここに全ての送料を表示するととても見づらくなりますので、
詳しくは下記アドレスより、購入を検討している商品が当てはまるカテゴリーの送料を確認してみましょう。

送料について

【離島・沖縄県にお住まいの方】

沖縄や離島にお住まいの方はオンラインの購入でそのまま発送までの手続きができません。下記のフォームからウニコへの問い合わせをいただき、発送の可否も含めたお見積りをしましょう。
問い合わせフォームには内容欄もありますので、その他の質問や疑問がある場合には一緒に書き込むことができます。

離島・沖縄にお住いの方の配送について【問い合わせフォーム】

UNICO(ウニコ) 口コミ 評判/組み立てサービスはある?

【離島・沖縄県以外にお住まいの方】

オンラインショップで商品を購入する際には購入画面に必ず出てきますが、組立サービスは基本有料となっており、また利用できる商品とできない商品があります。画面上に組み立てサービスのボタンが出てきます。
また、組み立ての料金は商品に対してのものから、組み立て時間に基づいた料金設定になっているものもあります。

【離島・沖縄県にお住まいの方】

離島・沖縄県にお住まいの方は、基本的に玄関口への搬入のみで、組み立てサービスがありません。ウニコでのサービスは配送のみになってしまうのですが、各地で家具の組み立てサービスを有料で頼むことは可能なので、こちらも併せてごらんください。

沖縄の家具組み立てサービス

UNICO(ウニコ) 口コミ 評判/店舗はある?

unicoには、オンラインショップの他に、実店舗の展開があります。

北海道・東北に3店舗、関東21店舗、中部・北陸5店舗、近畿8店舗、中国・四国・九州8店舗の合計45店舗があります。(unico loom含む)

具体的な店舗の場所は、下記の店舗一覧からご確認いただけます。

unico店舗一覧

店舗は主に都心部にありますが、都心部にはその他の家具・雑貨店もありますので比較検討もしやすくなります。都心部に出かける計画を立てたら、いろんな家具屋さんをめぐってみるのも楽しいですね。

UNICO(ウニコ) 口コミ 評判/まとめ

いかがでしたか?

unicoの品質や評判について、口コミから見てみました。

口コミを見てみると、比率としては厳しい意見が多くみられました。品質と接客、アフターサービスは、お店にとってどれも欠かすことのできない大事なサービスポイントですので、今後の更なる向上に期待したいと思います。

しかしながら、お店の展開としてはオンラインショップも実店舗もあるというのはとても便利なので、一度自分の目で見てみる価値はあるのではないでしょうか。

これからも、おうち時間が明るく楽しくなりますように。

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